zaterdag 26 januari 2008

regeling

Hoe maak je als dienstverlenende instantie een regeling waar je zelf lekker weinig last van hebt?
Je maakt 'm gewoon op elk moment naar keuze intrekbaar.
Korein, de monopolistische kinderopvangorganisatie van Eindhoven, had een regel die voorschreef dat je zes maanden na aanvraag gegarandeerd de opvangdagen van je voorkeur zou krijgen. Wij vroegen dus in september al een wisseling aan, om zo 1 maart zeker te zijn van een wissel. Want Gijs moest dan tenslotte óók wisselen van dag en dat wilden we natuurlijk zo goed mogelijk gelijk laten lopen. Toen ik laatst eens belde over hoe het stond met die inschrijving, vertelde Korein dat er nog geen zicht was op opvang. Toen ik daarop verbaasd refereerde aan die beloofde garantie, zei de medewerker aan de andere kant van de lijn 'ja, die regeling hebben we opgeheven, want dat konden we niet waarmaken.'

Tja. Lekker dan.

Geen opmerkingen: